No último domingo (9), Ingrid Guimarães, atriz de 52 anos, causou agitação nas redes sociais ao relatar uma situação de abuso com a companhia aérea American Airlines. Durante seu voo de retorno de Nova York para o Rio de Janeiro, Ingrid comprou uma passagem Premium Economy, mas foi informada de que precisaria mudar para a classe econômica devido à necessidade de ceder seu assento a um passageiro da primeira classe. A atriz descreveu o episódio como uma situação “abusiva”, já que foi coagida a abandonar o lugar que havia pago.
Ingrid detalhou o ocorrido em seu Twitter, explicando que, após ser comunicada da mudança, se recusou a ceder à solicitação, já que desconhecia qualquer regra que justificasse tal atitude. “Eu disse que não ia sair do meu lugar, que não conhecia essa regra, e que era meu direito”, relatou. A situação piorou quando a comissária de bordo pediu para que os familiares de Ingrid, que dominam o inglês, se calassem, antes de ameaçá-la com uma possível exclusão do voo. “Querida, melhor você sair por bem ou por mal”, foi a frase que um comissário brasileiro usou durante a situação de pressão.
A artista contou que, em meio ao constrangimento público, foi forçada a se mover para a classe econômica, mas não sem antes ser ridicularizada por outros passageiros. Como compensação, a American Airlines lhe entregou um voucher de US$ 300 para uma próxima viagem, sem explicações sobre o valor. Ingrid questionou, ainda, a falta de transparência e a imposição da situação, sugerindo que a companhia deveria ter negociado uma solução justa para todos os passageiros envolvidos.
A American Airlines, ao ser mencionada pelo caso, respondeu ao post da atriz pedindo que ela verificasse suas mensagens para uma análise mais detalhada. No entanto, até o fechamento desta matéria, a empresa não forneceu um posicionamento oficial sobre as regras que fundamentariam tal ação ou outros esclarecimentos sobre o caso. (observatoriodosfamosos)
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