A Vivo foi multada em R$ 800 mil pelo Ministério da Justiça, acusada de publicidade enganosa na venda de planos de internet. Apesar de decisão ter sido publicada na terça-feira (23), punição é referente a pacotes comercializados em 2014.
Segundo o ministério, o valor da multa foi definido pelo Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon).
A estimativa da pasta é que 60 milhões de consumidores tenham contratado planos com a promessa de serem ilimitados à época. Em nota, a Vivo diz que não foi notificada.
“As pessoas contrataram acreditando em mensagem publicitária, que dizia que o plano era ilimitado, mas o acesso era bloqueado após o esgotamento da franquia de dados”, diz Juliana Domingues, diretora do departamento da Senacon.
A limitação sobre a franquia era explicada em recados com letras pequenas e de forma pouco transparente, alega a pasta. Com informações da Folha de S.Paulo.
